Документы
и условия.
Как работает LunoVPN, что происходит с вашими данными и на каких условиях мы предоставляем сервис.
Перейти к документамОсновные документы
03 документаПользовательское
соглашение
Условия подключения, оплаты и возврата средств. Права и обязанности сторон.
Политика
конфиденциальности
Какие данные мы обрабатываем, для чего они нужны и как связаться с нами по этим вопросам.
Уровень
обслуживания
Доступность сервиса, работа технической поддержки и условия компенсаций.
История редакций
Предыдущие версии остаются доступны. Вы всегда можете вернуться к условиям, которые приняли.
SLA сохраняет редакцию 1.0от 18 января 2026 г.
Как применяются новые редакции
Соглашение и политика конфиденциальности: версия 1.2 от 7 сентября 2026 г. Новая оферта применяется только к новым договорам и заказам после явного принятия до оплаты. Для действующих договоров сохраняется ранее согласованная редакция; публикация или посещение сайта не изменяет ее автоматически.
Изменения действующих договоров допускаются только в установленном законом порядке, с предварительным индивидуальным уведомлением не менее чем за 7 дней и согласием, когда оно требуется. Более длительные сроки по закону или договору сохраняются. Политика действует с публикации как информация об обработке данных, а не как согласие на нее.
Остались вопросы?
Поможем разобраться в работе сервиса и его условиях.